Transformação Digital: Tecnologia IMPULSIONANDO a sua empresa!

Ao decorrer dos últimos anos podemos observar que as nossas rotinas de trabalho vem sendo cada vez mais atravessadas por novas tecnologias.

Muito além de um simples termo da moda, a Transformação Digital quebra as barreiras entre o desejo e a necessidade das empresas de se transformarem, fazendo disso o básico para sobreviver.

Mas como todo o processo de mudança esse também traz os seus desafios e não é nem um pouco simples, porém é extremamente importante dar os primeiros passos buscando a atualização da sua empresa.

Abaixo poderemos ver mais sobre o assunto, seus benefícios, seus principais desafios e como dar esses primeiros passos na era da mudança na sua empresa.

  • O que é Transformação Digital?

A Transformação Digital é uma mudança de foco na estratégia das empresas para ampliar o aproveitamento das tecnologias disponíveis no mercado, visando maximizar o desempenho dessas empresas para trazer aceleração e consequentemente variadas melhorias nos resultados das mesmas. 

Ela é uma resposta ao novo comportamento dos consumidores que estão cada vez mais conectados, engajados e exigentes e que como consequência da pandemia provavelmente terão suas interações digitais aumentadas em até 40%. 

A Transformação Digital também representa uma mudança de cultura e comportamento empresarial envolvendo desde colaboradores a CEOs para otimizar os processos estruturais e gerar impactos positivos para a empresa. 

É basicamente colocar a tecnologia no centro da estratégia empresarial para incentivar as empresas a melhorarem seu atendimento, sua entrega e seus processos internos, bem como os de relacionamento com o cliente. Tudo isso através da tecnologia, incluindo uma série de ferramentas, gestão de pessoas e mudança de mindset.

  • Quais os benefícios da Transformação Digital para a minha empresa?

Entre uma diversidade de vantagens de passar pelo processo de mudança se vê principalmente as questões envolvidas com a produtividade, padronização de processos, aumento de qualidade e adequação ao novo comportamento dos consumidores. Abaixo podemos dizer de forma mais detalhada quais são os principais benefícios da Transformação Digital.

  • Automatização de processos: Atividades que anteriormente costumavam ser mais manuais, agora passam a ser automatizadas, facilitando tarefas como o preenchimento de planilhas e compilação de dados e auxiliando também na diminuição da complexidade dessas mesmas tarefas, aumentando a produtividade e deixando as empresas mais ágeis. Isso permite que elas possam usar o seu capital humano de maneira mais eficiente. Da mesma forma informações importantes, por exemplo, podem ser salvas digitalmente para serem acessadas independente da hora e do lugar.
  • Melhor relação com o cliente: Facilitando a conexão empresa-cliente pode ser visto uma melhor comunicação com os consumidores aumentando o engajamento dos mesmos com tecnologias como Inteligência Artificial, Realidade Virtual e a Internet das Coisas. Dessa forma se consegue um aumento também na qualidade da relação com o cliente e consequentemente nos resultados da empresa. A transformação Digital tem mudado o comportamento dos consumidores fazendo com que as empresas sejam forçadas a inovar para atender às novas demandas de um mercado mais exigente, trazendo ao mesmo tempo uma maior possibilidade do aumento da satisfação desses clientes. Aí entra a importância de se ter um site bem estruturado, uma loja online e utilizar-se das redes sociais para criar um ambiente mais personalizado e se comunicar com o público, que se sentirá mais à vontade para interagir a qualquer momento e de qualquer lugar, deixando mais fácil a criação de produtos e serviços de acordo com as suas necessidades, estreitando esse relacionamento.
  • Vantagem na competitividade: O uso de novas ferramentas tecnológicas proporciona um acesso de dados da empresa e dos consumidores com mais qualidade e de forma simples e integrada para análise dos números, por exemplo. Com um ganho no desempenho e na qualidade na relação com o cliente, fica mais fácil elaborar novas estratégias para atender as necessidades do seu consumidor, trazendo uma vantagem significativa à frente da concorrência.
  • Redução de custos: Com o auxílio de um sistema de gestão, por exemplo, você pode ter os dados financeiros detalhadamente da sua empresa, fazendo uma notável diferença quando se planeja investimentos futuros ou cortes de gastos. Assim como a automatização de processos ajuda a afastar burocracias, otimiza o tempo e diminui custos de produção.
  • Maior segurança: A transformação digital também contribui para que sejam diminuídos os riscos de erros e perda de dados com tecnologias como a criptografia, certificados e assinaturas digitais, auxiliando na integridade e confidencialidade e passando maior segurança para empresa e cliente.
  • Possibilidade de crescimento: A venda via internet abre uma ampla oportunidade de exploração de novos públicos e mercados, possibilitando o aumento na quantidade de consumidores. Diversas empresas têm investido muito em lojas online e estratégias de marketing digital para ampliar o seu alcance, tornando o seu negócio mais acessível e aumentando as vendas.
  • Novas oportunidades para o negócio: A Transformação Digital funciona como um grande incentivador de novos modelos de negócios que por sua vez abrem um leque de oportunidades que não estariam disponíveis se não fosse pelo fato da empresa explorar diferentes tecnologias.

Observando todas as possibilidades de uma transformação digital podemos então dizer que ela é uma mudança que não precisa necessariamente partir da área da TI. Vemos também as mudanças na área da produção, da comunicação, nas vendas, no financeiro e no ambiente como um todo como com as possibilidades de home office que se tem visto ultimamente.

  • Por onde começar a inovação?

Qualquer processo de mudança, assim como a Transformação Digital, deve ser planejado e executado de acordo com as necessidades da empresa para que essa transição ocorra da forma mais suave, buscando minimizar os impactos, porém algumas etapas podem ser consideradas mais comuns. São elas:

  • Reformulação da cultura organizacional para que o projeto não seja iniciado e logo em seguida abandonado.
  • Capacitação de colaboradores e responsáveis para que as dificuldades técnicas não se tornem um impeditivo.
  • Análise cuidadosa dos processos já existentes para que seja elaborada a estratégia mais favorável para cada área a ser melhorada e também avaliar posteriormente o que mudou, o que deu certo e o que não está funcionando.
  • Criação de um projeto digital com início, meio e fim, traçando um plano de ação sólido para a exploração dos recursos tecnológicos disponíveis.
  • Envolvimento de todos os setores no processo faz com que a tecnologia se torne a parte central da estratégia e gera interesse para que os funcionários usem e dominem as tecnologias disponíveis.
  • Testar, experimentar e explorar novas ideias e tecnologias incentivando todos a pensarem fora da caixa.
  • Analisar o mercado e observar quais tecnologias podem impactar na empresa. Procurando prever onde se pode chegar com as mudanças que serão feitas.
  • E por fim, eliminar a tecnologia antiga. Após inserida a inovação na empresa é chegada a hora de desapegar.

Se pode ainda fazer uma análise para entender melhor em qual fase da Transformação Digital se encontra a empresa caso ela já tenha sido iniciada anteriormente e então traçar os próximos passos para dar o seguimento.

  • Fase 1: O primeiro contato com as novas tecnologias, uma boa opção pode ser iniciar a digitalização de documentos, por exemplo.
  • Fase 2: Fazendo da tecnologia uma parte do negócio introduzindo a cultura da inovação na empresa, como com a utilização de automatização de processos mais simples.
  • Fase 3: Abrir a Tecnologia como uma parte da estratégia, ela passa da presença em alguns projetos pontuais para implementação de sistemas de gestão integrada e outras soluções.
  • Fase 4: Atingindo a maturidade da Transformação Digital, encontram-se nessa fase empresas que já adaptaram o seu modelo de negócios e passaram a pensar na inovação como um processo constante. 
  • Fase 5: A fase da inovação por si só não é exatamente o final do processo de Transformação Digital, mas sim daquela empresa que alcançou uma maturidade a ponto de que a cultura da inovação já faz parte integralmente do negócio.
  • Quais são os principais desafios da transformação digital?

Como citado anteriormente, toda transformação exige grandes mudanças e muito empenho para que não aconteça de desistir na primeira dificuldade. Os maiores desafios encontrados na Transformação Digital são:

  • A mudança da Cultura da Empresa, muitas vezes enraizada, exige uma grande dedicação para quebrar paradigmas e pensar de forma diferente.
  • A falta de profissionais qualificados em Transformação Digital faz muitos empreendedores desistirem pelas dificuldades técnicas e pode ser resolvido com treinamentos e qualificações constantes.
  • O medo de vazamentos de dados e ataques virtuais contribui para que empresas escolham ficar para trás, mas assim como essa transformação envolve riscos, a tecnologia deve ser usada como uma parceira para a sua segurança e não uma adversária.
  • Um dos maiores problemas também pode ser as limitações no setor de TI gerando dificuldades para seguir com o processo, porém também pode ser contornado com profissionais capacitados.

Conclusão: Podemos perceber que a Transformação Digital passa longe de se ter apenas uma página nas redes sociais ou um site bonito, isso por si só não faz com que uma empresa esteja digitalmente transformada. Sempre há muito mais a se explorar, mesmo em áreas que parecem já estarem ultrapassadas.

A Transformação Digital é o curso natural das empresas atuais e deve ser o próximo passo para gerar mais valor a essas empresas. Esse passo deve ser dado hoje.

Na dúvida? A Santini.global é uma empresa que nasceu com o intuito de auxiliar as empresas com projetos feitos sob medida, de acordo com as necessidades do mercado e trabalhando com a criação e desenvolvimento de novas ferramentas e sistemas, bem como com consultoria e assessoria para melhorar os processos da sua empresa, sempre usando a tecnologia como alavanca para impulsioná-la.

Nem sempre é preciso reinventar a roda, mas sempre podemos aproveitar para ir mais longe com aquela já existente!

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