Conteúdo criado por humano
Neste artigo você irá aprender:
Do latim retrospectare, as retrospectivas são momentos para revisitar e refletir sobre os principais acontecimentos, seja por meio de relatos ou análises. Em 2024, vivemos um ano tão intenso e cheio de histórias que decidimos, pela primeira vez, produzir uma retrospectiva especial para o nosso blog.
Enfrentamos desafios inesperados, como as enchentes que devastaram o Rio Grande do Sul. Porém, foi também um ano de importantes conquistas, em que mostramos resiliência e compromisso com nossa missão de impulsionar mudanças positivas.
Entre os dias 27 de abril e maio de 2024, o Rio Grande do Sul enfrentou um dos maiores desastres naturais de sua história. Chuvas atingiram 478 dos 497 municípios do estado, afetando mais de 2,4 milhões de pessoas.
Os impactos econômicos foram igualmente profundos. A agropecuária, um dos pilares da economia gaúcha, registrou prejuízos severos com plantações destruídas e criações dizimadas.
Indústrias e comércios de diversas cidades sofreram interrupções, e a infraestrutura pública foi danificada, com estradas, pontes e redes elétricas comprometidas.
Durante o período, nós da Santini.global criamos o Portal dos Encontrados, o primeiro portal que separava as pessoas desaparecidas e também as encontradas pelas equipes de resgate, mas que estavam sem comunicação e/ou sozinhas nos alojamentos.
Além do Portal, também utilizamos da visibilidade das nossas redes sociais para publicar conteúdos sobre o que estava acontecendo no Rio Grande do Sul. Você pode conferi-los aqui:
Mesmo diante dos desafios impostos pelas enchentes, nossa equipe manteve o compromisso de ajudar as vítimas e continuar atendendo com excelência os nossos clientes.
Ao longo de 2024, implementamos funcionalidades inéditas em nossa plataforma, projetadas para atender às necessidades específicas de promoções em diversos segmentos e escalas.
Essas inovações incluem desde a segmentação personalizada de prêmios até a automação de processos críticos, como a geração de recibos e a gestão eficiente da entrega de prêmios.
Além disso, integramos novas tecnologias para reforçar a segurança da informação, facilitar o cadastro de cupons físicos e oferecer ferramentas avançadas de inteligência de negócios (BI).
Você pode conferir todas as melhorias da nossa Plataforma Global de Promoções com exemplos práticos neste link.
O desenvolvimento da nossa área de governança em 2024 foi um marco que elevou nossa capacidade de atender às exigências de segurança da informação e compliance das grandes empresas.
A crescente demanda por altos padrões de governança inclui processos detalhados de avaliação, muitas vezes realizados por meio de questionários extensos que investigam boas práticas no desenvolvimento de sistemas, proteção contra vazamentos de dados e o tratamento de informações sensíveis.
Com base nessas exigências, adotamos padrões internacionais como a ISO 27001 e ferramentas como a CIS Controls para autoanálises, além de implementar políticas internas robustas, envolvendo tanto colaboradores quanto fornecedores.
Essas iniciativas nos permitem não apenas cumprir com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentações específicas de setores críticos, como o financeiro, mas também fortalecer a confiança de nossos clientes.
Neste ano, firmamos uma parceria com o escritório Ramunno Advogados, voltada para o cuidado dos nossos processos internos e externos.
A atuação da equipe inclui a revisão e adequação de contratos com clientes e parceiros, além da análise e aprimoramento de nossos processos internos.
Em um cenário onde a Inteligência Artificial cresce a cada dia, optamos por um caminho mais “artesanal” na criação dos nossos conteúdos, porque acreditamos que isso faz toda a diferença. Por isso, este ano decidimos contratar uma redatora de conteúdo.
Agora, ao ler os artigos nos blogs da Santini.global e Global Promoções, você verá um selo especial: ✔ conteúdo criado por humano.
Em um experimento da Hotjar, conteúdos criados por humanos tiveram resultados muito superiores aos feitos por IA: 4.550 cliques contra 116 em SEO, e um índice de 82,6% de feedback positivo, enquanto a IA ficou em apenas 4,3%.
Mas calma, não estamos aqui para tratar a Inteligência Artificial como vilã. Ela é uma grande aliada para tarefas como revisão gramatical (inclusive, este texto passou por IA!) e relatórios de pesquisa.
No entanto, quando o assunto é produzir conteúdos que realmente conectam e engajam, nada substitui o toque humano.
Em 2024, nossa empresa alcançou resultados incríveis quando falamos de sorteios e premiações. Batemos um recorde de premiação distribuída, superando R$ 9 milhões, o maior valor da nossa trajetória até agora.
Além disso, gerenciamos mais de 574 milhões de números, mostrando a confiança e o volume gigantesco que conquistamos ao longo do tempo.
O número de sorteios realizados também disparou, com 115 sorteios só em 2024. Comparado aos primeiros anos, como 2018 e 2019, quando estávamos apenas começando, a diferença é gigante.
Outro destaque do ano foi o número de participantes, que chegou a 748 mil pessoas.
Por fim, queremos dedicar um momento especial para agradecer a todos os nossos clientes e parceiros que fizeram parte dessa trajetória tão marcante em 2024.
Empresas como Cresol, Rede Cooper, Sicoob, Vero Internet, Lojas Quero-Quero, Pastotech, Mulheres de Lenço, Banco de Alimentos, Construtora Jobim, Imobiliária Vila Rica e CDL Ji-Paraná foram peças fundamentais para alcançarmos esses resultados históricos. Nosso muito obrigado por acreditarem no nosso propósito e fazerem parte dessa história.
Que venham novos desafios e conquistas em 2025! Estamos prontos para seguir ao lado de vocês, trazendo ainda mais inovação, confiança e resultados que inspiram.
Se você busca melhorias por meio de soluções como chatbots, convidamos você a entrar em contato conosco, onde podemos compartilhar nossa experiência e casos de sucesso com clientes, estando à sua disposição para atender às suas necessidades. Para isso, basta preencher nosso formulário ou nos contatar pelo WhatsApp.
A Santini.global é uma empresa que acredita que pessoas e tecnologia andam juntas e com isso busca auxiliar empresas com projetos e consultorias feitos sob medida. Trabalhando de acordo com as necessidades do mercado na criação e desenvolvimento de novas ferramentas e sistemas, bem como com consultoria e assessoria para encontrar as melhores ferramentas já existentes, visando sempre impulsionar a sua empresa com a melhoria dos processos, e usando a tecnologia a seu favor.
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