Conteúdo criado por humano
Neste artigo você irá aprender:
O ambiente de trabalho sempre foi atravessado pelo surgimento de novas tecnologias. Se antes lidamos com máquinas a vapor nas indústrias, hoje presenciamos a inteligência artificial transformando muitos campos além do laboral.
Uma pesquisa feita pela Google em parceria com a Ipsos entrevistou pessoas de 21 países para saber como suas opiniões estão mudando conforme elas experimentam e usam a inteligência artificial no trabalho e na vida cotidiana.
Publicado em janeiro de 2025, o relatório “Our Life With AI: From innovation to application” traz dados que mostram otimismo crescente sobre o potencial da IA para a melhorar a vida das pessoas no trabalho e em casa, além de preocupações sobre garantir o seu desenvolvimento responsável.
Profissionalmente, muitas pessoas veem a inteligência artificial como uma ferramenta para não apenas ajudá-las a serem mais produtivas, mas também a operar em um nível mais alto e estratégico.
Com o boom da tecnologia, muitos líderes devem ter se questionado: será que devo implementar inteligência artificial para otimizar processos dentro da minha empresa?
Apesar de ser valiosa, muitas vezes a solução para uma empresa não está na IA, mas na automatização e digitalização de processos que ainda são feitos manualmente.
Por exemplo, um CRM pode transformar como uma empresa gerencia seu relacionamento com clientes. Muitos negócios ainda utilizam planilhas ou anotações manuais para acompanhar negociações e interações.
A implementação de um CRM permite centralizar os dados dos clientes, acompanhar todo o histórico de interações e automatizar tarefas como follow-ups e lembretes de contato. Com essa estrutura consolidada, a empresa pode posteriormente avaliar a adoção de IA para aprimorar a análise de dados, prever comportamentos de clientes e sugerir ações estratégicas.
Outro exemplo é o uso de ferramentas de e-mail marketing. Antes de adotar IA para personalizar disparos, é importante estruturar uma estratégia eficiente: definir por que e como os e-mails são enviados, escolher a ferramenta certa e analisar os resultados.
Se um negócio não tem uma presença digital forte, como um site bem estruturado para atrair e engajar clientes, investir diretamente em inteligência artificial pode ser custoso e pouco eficaz.
É necessário avaliar se a organização possui maturidade tecnológica suficiente para implementar IA ou se a adoção de tecnologias mais básicas já atenderia às suas necessidades.
Dessa forma, uma abordagem mais consciente e estruturada para modernizar processos empresariais envolve:
Se você busca melhorias por meio de soluções como chatbots, convidamos você a entrar em contato conosco, onde podemos compartilhar nossa experiência e casos de sucesso com clientes, estando à sua disposição para atender às suas necessidades. Para isso, basta preencher nosso formulário ou nos contatar pelo WhatsApp.
A Santini.global é uma empresa que acredita que pessoas e tecnologia andam juntas e com isso busca auxiliar empresas com projetos e consultorias feitos sob medida. Trabalhando de acordo com as necessidades do mercado na criação e desenvolvimento de novas ferramentas e sistemas, bem como com consultoria e assessoria para encontrar as melhores ferramentas já existentes, visando sempre impulsionar a sua empresa com a melhoria dos processos, e usando a tecnologia a seu favor.
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